Czy warto sprzedawać na Empik Marketplace?

Empik to jedna z najbardziej rozpoznawalnych i cenionych marek w Polsce, z bogatą historią i silną pozycją w świadomości konsumentów. Tradycyjnie kojarzony z książkami, muzyką, filmami i artykułami papierniczymi, w ostatnich latach dynamicznie rozszerzył swoją ofertę, wkraczając również w sferę e-commerce. Empik Marketplace wykorzystuje tę ugruntowaną pozycję i zaufanie klientów, oferując sprzedawcom dostęp do szerokiego grona potencjalnych nabywców.

Silna pozycja marki Empik i jej potencjał rynkowy

Roczna liczba użytkowników odwiedzających platformę Empik.com sięga 11 mln, co stanowi ogromny potencjał sprzedażowy. Dla wielu konsumentów Empik jest pierwszym miejscem, w którym rozpoczynają poszukiwania produktów z różnych kategorii, a to oznacza, że Empik.com znalazł się w TOP 4 platform e-commerce w roku 2024. Sugeruje to wysoką pozycję i popularność platformy na polskim rynku e-commerce.

Kluczowe zalety sprzedaży na Empik Marketplace

Decydując się na sprzedaż na Empik Marketplace, przedsiębiorcy mogą liczyć na szereg istotnych korzyści:

1. Ogromny Zasięg i Baza Klientów: Jak już wspomniano, dostęp do milionów użytkowników platformy Empik.com stanowi jedną z największych zalet. Sprzedawcy zyskują możliwość dotarcia do klientów, którzy aktywnie poszukują produktów online i ufają marce Empik. Ten szeroki zasięg jest szczególnie cenny dla nowych firm lub tych, które chcą zwiększyć swoją rozpoznawalność na rynku e-commerce.
2. Wiarygodność i Zaufanie Klientów: Marka Empik cieszy się wysokim poziomem zaufania wśród polskich konsumentów. Sprzedawanie za pośrednictwem tak renomowanej platformy może pozytywnie wpłynąć na postrzeganie oferowanych produktów i zwiększyć skłonność klientów do dokonania zakupu. Klienci często czują się bezpieczniej, kupując od sprzedawców działających na znanej i zaufanej platformie.
3. Elastyczne Modele Współpracy: Empik Marketplace oferuje elastyczne modele współpracy, oparte głównie na prowizji od sprzedaży. Oznacza to, że sprzedawca płaci za faktycznie zrealizowane transakcje. Taki model może być szczególnie korzystny dla przedsiębiorców z ograniczonym budżetem marketingowym na początku działalności. Wysokość prowizji jest uzależniona od kategorii oferowanych produktów i jest transparentnie przedstawiana sprzedawcom.
4. Integracje z Systemami E-commerce: Platforma Empik Marketplace umożliwia integrację z popularnymi systemami e-commerce i narzędziami do zarządzania sprzedażą. Dzięki temu sprzedawcy mogą w prosty sposób synchronizować swoje oferty, stany magazynowe i zamówienia, co ułatwia zarządzanie sprzedażą na wielu kanałach jednocześnie.
5. Wsparcie Sprzedawców: Empik Marketplace zapewnia sprzedawcom dostęp do wsparcia technicznego i merytorycznego. Dostępne są materiały edukacyjne, poradniki oraz zespół obsługi klienta, który pomaga w rozwiązywaniu problemów i odpowiada na pytania związane z funkcjonowaniem platformy.
6. Narzędzia Marketingowe i Promocyjne: Empik Marketplace oferuje sprzedawcom różnorodne narzędzia marketingowe i promocyjne, które mają na celu zwiększenie widoczności ofert i stymulowanie sprzedaży. Jednym z kluczowych narzędzi jest Empik Ads, system reklamowy umożliwiający promowanie produktów w obrębie platformy. Dzięki niemu sprzedawcy mogą dotrzeć do bardziej precyzyjnie targetowanej grupy odbiorców i zwiększyć konwersję. Możliwości promocyjne obejmują również udział w akcjach handlowych* organizowanych przez Empik, co może przyczynić się do znaczącego wzrostu sprzedaży w określonych okresach.

Potencjalne wyzwania sprzedaży na Empik Marketplace

Pomimo wielu zalet, sprzedaż na Empik Marketplace wiąże się również z pewnymi wyzwaniami, które należy wziąć pod uwagę:

1. Konkurencja: Mimo że konkurencja na Empik Marketplace może być mniejsza niż na największych platformach e-commerce, nadal istnieje wielu sprzedawców oferujących podobne produkty. Wyróżnienie swojej oferty i budowanie konkurencyjności wymaga starannego pozycjonowania produktów, atrakcyjnych cen i wysokiej jakości obsługi klienta.
2. Wymagania Jakościowe i Standardy Obsługi Klienta: Empik dba o swoją reputację i oczekuje od sprzedawców wysokiej jakości oferowanych produktów oraz profesjonalnej obsługi klienta. Niespełnienie tych standardów może skutkować ograniczeniem widoczności ofert, a nawet zawieszeniem konta sprzedawcy.
3. Konieczność Dostosowania się do Regulaminu Platformy: Sprzedawcy działający na Empik Marketplace muszą przestrzegać regulaminu platformy, który określa zasady sprzedaży, zwrotów, reklamacji oraz inne aspekty współpracy. Niezapoznanie się z regulaminem i jego nieprzestrzeganie może prowadzić do problemów i sankcji.
4. Ograniczenia w Personalizacji Marki: W ramach platformy marketplace możliwości personalizacji prezentacji marki i budowania unikalnej identyfikacji wizualnej mogą być ograniczone w porównaniu do prowadzenia własnego sklepu internetowego.

Kluczowe aspekty funkcjonowania Empik Marketplace dla sprzedawców

Aby skutecznie sprzedawać na Empik Marketplace, przedsiębiorcy powinni zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów:

• Optymalizacja Ofert Produktowych: Tworzenie atrakcyjnych i szczegółowych opisów produktów, dodawanie wysokiej jakości zdjęć oraz precyzyjne kategoryzowanie ofert ma kluczowe znaczenie dla widoczności i konwersji. Należy zadbać o słowa kluczowe, które potencjalni klienci wpisują w wyszukiwarkę.
• Polityka Cenowa: Ustalenie konkurencyjnych cen, uwzględniających prowizje platformy i koszty prowadzenia działalności, jest kluczowe dla przyciągnięcia klientów. Warto monitorować ceny konkurencji i dostosowywać swoją ofertę.
• Obsługa Klienta: Szybka i profesjonalna komunikacja z klientami, sprawne rozpatrywanie zapytań i reklamacji oraz dbałość o pozytywne opinie mają bezpośredni wpływ na wiarygodność sprzedawcy i jego pozycję na platformie.
• Wykorzystanie Narzędzi Promocyjnych: Aktywne korzystanie z dostępnych narzędzi marketingowych, takich jak Empik Ads, może znacząco zwiększyć widoczność ofert i przyczynić się do wzrostu sprzedaży. Należy eksperymentować z różnymi formami promocji i analizować ich skuteczność.

Analiza wyników dotycząca sprzedaży u jednego z Partnerów od momentu zawarcia współpracy

• Okres przed zawarciem współpracy (październik 2024): Wolumen towarów brutto utrzymywał się na bardzo niskim poziomie, bliskim zera, z niewielkimi fluktuacjami.
• Początek wzrostu (listopad 2024): Zauważalny jest gwałtowny wzrost wolumenu towarów brutto, który osiąga około 7.5K PLN.
• Szczyt sprzedaży (grudzień 2024 – marzec 2025): Sprzedaż utrzymuje się na wysokim poziomie, z wyraźnym szczytem w marcu 2025, gdzie wolumen towarów brutto przekracza 27K PLN. Okres ten charakteryzował się największą sprzedażą do tej pory.

Analiza wyników Empik Ads w kontekście opłacalności sprzedaży:

Jak już wspomnieliśmy – Empik Ads jest jednym z kluczowych narzędzi marketingowych oferowanych przez platformę, które może znacząco przyczynić się do zwiększenia widoczności ofert i stymulowania sprzedaży.

1. Zwiększenie Zasięgu i Widoczności (Wyświetlenia):

• Liczba wyświetleń reklam na poziomie 1 279 342 w analizowanym jest imponująca. Potwierdza to tezę, że Empik Ads zapewnia sprzedawcom znaczną ekspozycję ich produktów wśród użytkowników platformy. Tak wysoka liczba wyświetleń zwiększa szansę na dotarcie do szerokiego grona potencjalnych klientów, którzy w innym przypadku mogliby nie natrafić na ofertę danego sprzedawcy.

2. Zainteresowanie Ofertą (Kliknięcia i CTR):

• 15 050 kliknięć w reklamy świadczy o realnym zainteresowaniu użytkowników promowanymi produktami. Współczynnik klikalności (CTR) na poziomie 1,2% jest solidnym wynikiem, sugerującym, że reklamy były relatywnie dobrze targetowane i atrakcyjne dla odbiorców. Wyższy CTR zazwyczaj oznacza lepsze dopasowanie reklam do zapytań i zainteresowań użytkowników.

3. Skuteczność w Generowaniu Sprzedaży (Konwersje i Współczynnik Konwersji):

• Najważniejszym wskaźnikiem efektywności kampanii reklamowych jest liczba konwersji, która w tym przypadku wyniosła 1 015. Oznacza to, że ponad tysiąc użytkowników, którzy kliknęli w reklamę, dokonało zakupu lub innej pożądanej akcji (zdefiniowanej jako konwersja).
• Wysoki współczynnik konwersji na poziomie 6,7% jest szczególnie godny uwagi. Sugeruje on, że ruch generowany przez Empik Ads był wysokiej jakości i dobrze konwertował na sprzedaż. Taki współczynnik wskazuje na skuteczne targetowanie, atrakcyjność ofert oraz prawdopodobnie dobrą optymalizację strony produktowej.

4. Przychody i Koszty Kampanii:

• Kampanie Empik Ads wygenerowały 55 478,10 zł przychodu. Jest to konkretny dowód na to, że inwestycja w reklamę na platformie Empik może bezpośrednio przyczynić się do wzrostu sprzedaży.
• Koszty poniesione na te kampanie wyniosły 7 353,77 zł. Porównując przychody z kosztami, widać, że kampania przyniosła znaczący zwrot z inwestycji.

Wnioski dla potencjalnych sprzedawców:

Powyższe dane to mocny argument przemawiający za rozważeniem sprzedaży na Empik Marketplace oraz wykorzystania potencjału Empik Ads. Skutecznie prowadzone kampanie reklamowe, udział w akcjach handlowych i wysoka jakość obsługi klienta mogą znacząco zwiększyć widoczność ofert, przyciągnąć zainteresowanych klientów i przełożyć się na realny wzrost sprzedaży.

Jednakże, warto pamiętać, że sukces w Empik Ads, podobnie jak w każdym systemie reklamowym, wymaga strategicznego podejścia, odpowiedniego targetowania, atrakcyjnych ofert i ciągłej optymalizacji. Wyniki przedstawione na panelu sugerują, że dany partner posiadał skuteczną strategię reklamową.

Podsumowanie: czy warto sprzedawać na Empik Marketplace?

Odpowiedź na pytanie, czy warto sprzedawać na Empik Marketplace, nie jest jednoznaczna i zależy od indywidualnej sytuacji każdego przedsiębiorcy. Jednakże, biorąc pod uwagę silną pozycję marki Empik, ogromny potencjał zasięgu, dostępne narzędzia marketingowe oraz elastyczne modele współpracy, Empik Marketplace stanowi atrakcyjną opcję dla wielu sprzedawców e-commerce w Polsce.

Platforma ta może być szczególnie korzystna dla:

• Nowych przedsiębiorców: którzy chcą szybko dotrzeć do szerokiego grona klientów i budować swoją obecność online.
• Firm poszukujących dodatkowego kanału sprzedaży: aby zwiększyć swoje przychody i dotrzeć do nowych segmentów rynku.
• Sprzedawców oferujących produkty z kategorii popularnych na Empik.com: takich jak elektronika, zabawki, artykuły dla domu i ogrodu, moda i uroda.

Należy jednak pamiętać o potencjalnych wyzwaniach, takich jak prowizje od sprzedaży, konkurencja oraz konieczność dostosowania się do standardów platformy. Przed podjęciem decyzji warto dokładnie przeanalizować swoją ofertę, strategię cenową oraz zasoby i porównać je z wymaganiami i możliwościami Empik Marketplace.

Wysoka jakość merytoryczna wymaga ciągłego monitorowania rynku, analizowania trendów oraz dostosowywania swojej oferty i strategii do zmieniających się warunków. Sprzedawcy, którzy podejdą do sprzedaży na Empik Marketplace w sposób profesjonalny, dbając o jakość produktów, obsługę klienta i optymalizację swoich ofert, mają realną szansę na osiągnięcie sukcesu i rozwój swojego biznesu e-commerce.